Edeeste una empresa recaudadora, no ofrece un servicio de calidad a la ciudadanía
Por la Redacción.- Ramón Benito Suárez / Editor
La Empresa Distribuidora de Energía del Este ( Edeeste), en la parte que le corresponde, Santo Domingo Este, ha pasado de ser una empresa de servicios, a un caos permanente en dar respuesta inmediata a situaciones de emergencia.
Pese a que el gobierno hace esfuerzos por ofrecer un servicio óptimo, las administraciones de esta empresa, no dan pie con bola.
Su peor parte, corresponde a su Call Center, donde los operadores, no dan los detalles claros y " confunden al ciudadano con sus preguntas que al final, causan disgustos en el cliente".
Desde " deme su número de reporte", hasta dejar al cliente por 35 y 50 minutos en espera", a veces, en condiciones de emergencia, como si nada pasara.
La administración de Edeeste, hace una contra campaña muy táctica al presidente Luis Abinader, quien quiere repetir 4 años, por la manera irresponsable con qué dan respuestas a casos de reales emergencias.
Cómo es posible que clientes " contacten su Call Center" y le expliquen con detalles lo que pasa, y ellos con respuestas vanas y mareo, no acudan con diligencia a resolver".
En una ocasión, un administrador de esa empresa, denunció a empresas subcontratadas, que " cobraban peajes por dar servicios".
Sus trabajadores que circulan en las unidades y en las gruas", desarrollan una especie de " mafia siciliana".
"Sacame algo", son muchas las quejas, porque las brigadas " corta luz", ya lo hacen como práctica.
