Los cobros ilegales, retención de pacientes y errores de afiliación: quejas frecuentes en la DIDA
Desde septiembre de 2018 hasta enero de 2026, la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) ha recibido 229,383 quejas, reclamaciones y denuncias por parte de los afiliados a la Seguridad Social.
Los datos evidencian que más del 82 % de los casos registrados en casi ocho años se concentran en los renglones de solicitud de informaciones generales sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), con 95,221 reportes (41.5 %), y reclamos concernientes al Seguro Familiar de Salud (SFS), con 93,356 reportes (40.7 %).
Los otros reclamos fueron relacionados a Vejez, Discapacidad y Sobrevivencia (SVDS): 38,869 reportes (16.9 %) y al Seguro de Riesgos Laborales (SRL): 1,937 reportes (0.8 %).
Solo en enero de 2026, la DIDA recibió 1,944 denuncias ciudadanas. De ellas, 617 relacionadas a temas de salud.
Dentro de este renglón, 51 fueron por afiliación de manera irregular a una Administradora de Riesgos de Salud (ARS); 70 por retención de un paciente en un centro de salud y 66 por cobro de diferencias por encima de lo establecido.
